济宁新闻网讯（通讯员 杨雪莉）近来，汶上县南站大街满意花园社区网格员接到居民李先生反映，称立国满意花园小区54号楼二单元东边公共下水道阻塞，导致污水现已倒灌到一楼的厨房的洗碗池中，严重影响居民的正常日子和出行，期望网格员帮助和谐处理。

  接到反映后，网格员马上将状况上报社区负责人，并联络物业水电工人员一起来到小区现场了解状况，寻觅问题本源。经实地检查发现，是单元楼下的下水道主管道呈现阻塞，网格员一边活跃安慰居民李先生的心境，一边安排水电工师傅对下水主管道进行疏通。在疏通的过程中，工作人员发现下水管道老化破损，要从头替换下水管道。

  网格员把这一状况告知了居民李先生，并活跃地与本单元居民做交流，提出处理方案，我们听后都都表示同意，乐意一起分管费用从头替换管道。通过1天时刻的辛苦施工，最终将下水管道从头修好。“现在下水管道修好了，心里如同有一块大石头总算被搬掉了，心境特别酣畅，再也不会一清早进入厨房就看见满地的脏水了，很谢谢你们呀！李先生快乐地说。

  大众利益无小事，此次管道阻塞的问题得以及时处理，不只让居民日子环境得以改善，还也增强了居民对社区的信任感，提高了社区的凝聚力，真实把居民的糟心思办成暖心思。下一步，南站大街满意花园社区工作人员将持续用心、用情、用力处理好大众的急难愁盼问题，不停地改善改造工作方法，实在提高大众满意度，做好居民的“贴心人”。